01.第一章 市场调查概述 第一节 市场调查的起源与发展
02.第二节 市场调查的含义和作用
03.第三节 市场调查的原则和特点
04.第四节 市场调查的内容与分类
05.第二章 市场调查的方式与步骤 第一节 市场调查的基本方式 市场调查的基本方式（一）
06.市场调查的基本方式（二）
07.第二节市场调查的步骤
08.第三章 市场调查方案设计 第一节 市场调查方案设计概述
09.第二节 市场调查方案设计的主要内容
10.第三、四节 市场调查方案的撰写和市场调查方案的可行性研究
11.第四章 市场调查的方法 第一节 传统市场调查方法 传统市场调查方法（一）
12.传统市场调查方法（二）
13.传统市场调查方法（三）
14.第二节 现代市场调查方法
15.第五章 调查问卷设计 第一节 调查问卷概述
16.第二节 调查问卷设计的原则与程序
17.第三节 调查问卷的基本结构和内容
18.第四节 调查问卷中的常用量表
19.第五节 调查问卷设计的技巧
20.第六节 调查问卷的评估
21.第七节 调查问卷设计常见错误及注意事项
22.第六章 抽样设计 第一节 抽样调查概述
23.第二节 抽样技术 抽样技术（一）
24.抽样技术（二）
25.第三节 设计抽样方案
26.第四节 调查误差与样本容量的确定
27.第七章 市场调查的组织与实施 第一节 市场调查机构与选择
28.第二、三节 市场调查机构的组织结构与人员配备和市场调查团队的组织
29.第四节 市场调查人员的培训
30.第五节 调查前的准备
31.第六节 调查的实施与质量控制
32.第八章 市场调查资料的整理 第一节 市场调查资料整理概述
33.第二节 市场调查资料整理的步骤
34.第三节 市场调查资料整理的方法
35.第九章 市场调查资料的分析 第一节 市场调查资料分析概述
36.第二节 市场调查资料定性分析
37.第三节 市场调查资料的定量分析 市场调查资料定量分析（一）
38.市场调查资料定量分析（二）
39.市场调查资料定量分析（三）
40.第十章 市场预测方法 第一节 市场预测概述
41.第二节 定性预测法
42.第三节 定量预测法 定量预测法（一）
43.定量预测法（二）
44.第十一章 市场调查结果报告 第一、二节 市场调查报告概述和市场调查报告的特点和分类
45.第三、四、五节 书面调查报告的撰写、市场调查结果的口头报告、市场调查报告的完善
46.题型、历年试题、考点、复习要点等情况概析 课程考试分析
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